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Titolo
Text copied to clipboard!Junior Analista di Customer Insight
Descrizione
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Stiamo cercando un Junior Analista di Customer Insight motivato e curioso da inserire nel nostro team di analisi dati. In questo ruolo, sarai responsabile di supportare la raccolta, l’analisi e l’interpretazione dei dati relativi ai clienti, contribuendo a fornire preziose informazioni che guideranno le strategie aziendali. Collaborerai con diversi reparti, tra cui marketing, vendite e sviluppo prodotto, per identificare trend, preferenze e bisogni dei clienti. Utilizzerai strumenti di analisi quantitativa e qualitativa per trasformare i dati grezzi in insight utili e azionabili. Il candidato ideale possiede una forte attenzione ai dettagli, capacità analitiche e una passione per la comprensione del comportamento umano attraverso i dati. Sarai coinvolto nella creazione di report, dashboard e presentazioni per condividere i risultati delle tue analisi con i colleghi e i manager. Avrai l’opportunità di imparare e crescere in un ambiente dinamico, lavorando a stretto contatto con professionisti esperti nel settore. Offriamo formazione continua, possibilità di crescita professionale e un ambiente di lavoro stimolante. Se sei una persona proattiva, con una mentalità orientata al problem solving e desideri sviluppare una carriera nell’analisi dei dati focalizzata sul cliente, questa è l’opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Raccogliere e analizzare dati sui clienti da diverse fonti
- Supportare la creazione di report e dashboard
- Collaborare con i team di marketing e vendite
- Identificare trend e pattern nel comportamento dei clienti
- Preparare presentazioni per condividere gli insight
- Contribuire allo sviluppo di strategie basate sui dati
- Monitorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti
- Partecipare a progetti di ricerca di mercato
- Gestire database e garantire la qualità dei dati
- Aggiornarsi sulle nuove tecniche di analisi dei dati
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in economia, statistica, marketing o discipline affini
- Ottima conoscenza di Excel e strumenti di analisi dati
- Capacità di interpretare dati quantitativi e qualitativi
- Buone doti comunicative e di presentazione
- Attenzione ai dettagli e precisione
- Capacità di lavorare in team
- Conoscenza base di software di visualizzazione dati (es. Power BI, Tableau)
- Spirito di iniziativa e curiosità
- Conoscenza della lingua inglese
- Esperienza anche breve in ruoli simili costituisce un plus
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nell’analisi dei dati dei clienti?
- Hai mai utilizzato strumenti di business intelligence? Se sì, quali?
- Come gestisci grandi quantità di dati?
- Raccontaci di una situazione in cui hai identificato un trend importante nei dati.
- Come ti tieni aggiornato sulle nuove tecniche di analisi?
- Quali sono, secondo te, le principali sfide nell’analisi dei dati dei clienti?
- Hai esperienza nella creazione di report o dashboard?
- Come comunichi i risultati delle tue analisi ai non esperti?
- Quali strumenti di analisi dati conosci meglio?
- Perché vuoi lavorare nell’ambito della customer insight?
